很多本地商家老板跟我聊官网,都会说一句话:联系方式、资质、案例,不都放上去了吗?问题恰恰出在这个“放”字上。放上去不等于摆对了。AI 抓取页面时不会像人一样滚动浏览、凭感觉判断,它看的是信息的位置、格式和上下文。摆得散、摆得含糊,AI 就容易抓错、抓漏,甚至把你的信息安到别人头上。
一、联系方式:别让 AI 猜,给它一块完整的信息块
不少官网的联系方式是这样的:电话在页头,地址在页脚,微信二维码在弹窗里,营业时间写在“关于我们”的某一段话中间。人找起来都费劲,AI 更难把这些碎片拼成一条完整记录。
更稳妥的做法,是把联系方式集中成一个完整信息块,放在全站都能稳定访问的位置,比如独立联系页加页脚同步。电话、地址、营业时间、服务区域逐项列清,用文字写出来,不要只放一张图。图片里的电话,AI 读不到。
还有一个细节:电话和地址的写法前后要一致。同一家店,页头写“绵阳涪城区”,页脚写“涪城”,地图页又换个说法,AI 会当成不同信息处理。统一写法,等于帮 AI 减少判断成本。
二、资质:写清楚“是什么、谁发的、什么时候”
资质这块最常见的摆法是:一排放几张证书图片,配一句“资质齐全”。对 AI 来说,这几乎等于没写。证书图里的文字它未必能识别,识别了也未必知道这张图代表什么。
建议每项资质用文字写全三件事:资质名称、颁发机构、取得或有效期时间。比如某项行业许可,把许可全称、发证单位、有效期限写成一句话,图片作为佐证附在旁边,而不是反过来。
资质还要和业务对上号。你是做哪类服务的,就把对应的那项资质放在该项业务介绍附近,而不是全部堆在“荣誉资质”页里。AI 判断“这家公司能不能做这件事”时,看的是业务和资质是否在同一语境里出现。
三、案例:用可核对的事实,代替形容词
案例页最容易写成宣传语:“某客户合作后效果显著”“获得客户高度认可”。这类句子 AI 抓到了也没法用,因为它不含可核对的事实。
可执行的写法是:每个案例写清服务对象类型、具体做了什么、交付了什么结果。客户名称不方便写的,可以写行业和规模,比如“本地一家连锁餐饮门店”。做了什么要具体到服务内容,结果写可量化的部分,没有数据就写交付物,比如“完成了几个站点的搭建和上线”。
案例和业务、资质之间最好有呼应。读者从案例能点回对应的服务介绍,AI 也能顺着这条路径确认“这家公司确实做这类业务,且有实际交付记录”。
四、给本地商家的三条落地建议
第一,先做一次自查:把官网上的电话、地址、资质、案例逐项找出来,看是否集中、是否用文字写清、前后是否一致。这一步不需要技术,老板自己就能做。
第二,能写成文字的就别只放图。证书、名片、二维码,都补上文字说明。AI 抓的是文本和结构化信息,图片是辅助。
第三,保持官网作为信息源头。平台账号可以引流,但联系方式、资质、案例的准确版本应该沉淀在自己的官网上,各渠道引用同一套说法,AI 抓到的才是一致的你。
信息摆得准,AI 才讲得对。官网这块地,值得花半天时间整理一遍。